DopisOnline - nastavení zasílání dopisů Českou poštou
Korespondenci už nemusíte tisknout, obejdete se i bez obálky, známky, nemusíte nic nosit na poštu nebo do schránky. Dopisy, faktury a jakékoli jiné dokumenty stačí pár kliky poslat pomocí služby Dopis Online přímo z Domsys. Služba Dopis Online zajistí vytištění, vložení do obálky a odeslání adresátovi. Z Domsys můžete odesílat obyčejné psaní či doporučené zásilky do ČR.
DopisOnline je služba třetí strany a je nutné si jako první krok zřídit přístup nebo získat již existující jméno/heslo, pokud již subjekt DopisOnline používá.
Registraci proveďte na stránce provozovatele služby DopisOnline:
https://online.postservis.cz/index.php?akc=regedopis
Po dokončení registrace získáte přístupové jméno a heslo, které poté vyplníte do Domsys, čímž aktivujete možnost odesílat dopisy prostřednictvím pošty.
Nastavení jména/hesla pro zasílání provedete v nastavení správce. Budete-li zasílat zprávy z jednotlivých nemovitostí evidovaných pod správcem, bude vše probíhat pod jeho nastaveným účtem.
Nastavení provedete v modulu Správce-Nastavení-Obecné-DopisOnline, kde uveďte přístupové údaje do služby DopisOnline a parametry pro zasílání dopisů.
Má-li některá nemovitost zřízen účet přímo pro sebe (např. pokud má již SVJ DopisOnline zřízeno na své IČ), nastavíte v konkrétní nemovitosti její účet a Domsys bude zprávy zasílat pod účtem, který jste u dané nemovitosti vyplnili.
Nastavení jména/hesla pro zasílání provedete individuálně pro každou nemovitost zvlášť (můžete tedy používat více různých účtů DopisOnline, např. pokud má již SVJ DopisOnline zřízeno na své IČ, pouze Vám zašlou jméno/heslo, které již v minulosti získali). Domsys bude zprávy zasílat pod účtem, který jste u dané nemovitosti vyplnili.
Nastavení provedete v modulu Nemovitost-Nastavení-Nemovitost-DopisOnline, kde uveďte přístupové údaje do služby DopisOnline a parametry pro zasílání dopisů.
Spravujete nemovitosti konkrétnímu zákazníkovi v modulu CRM? Má-li tento zákazník své přístupové údaje do DopisOnline, které chcete použít pro odesílání, pak je nastavíte v modulu CRM-Nastavení-Zákazník-DopisOnline.
Odeslání dopisu provedete v modulu Nemovitost, CRM či Správce - Komunikace, kde zvolíte Nový dopis (podrobný návod k odesílání naleznete zde: Zasílání dokumentů a zpráv )
V modulech Nemovitost, CRM i Správce najdete v Nastavení možnost specifikovat odeslání přes DopisOnline.
V Komunikace-Odeslaná pošta je přehled odeslaných zpráv a dopisů. Lze zde vyfiltrovat jen požadovaný kanál.
Česká pošta poskytuje podací lístek a sledování zásilky. Doba poskytování je dána podmínkami České pošty a jsou k dispozici tedy jen pro určitou dobu. V Domsys najdete tyto informace v tlačítku DopisOnline.
Čísla zásilky vždy v Domsys najdete a to ve výstupu s přehledem provozu DopisOnline, který je v Reportingu.
Další možností je storno dopisu/ů, které již byly zaslány České poště = již byly z Domsys odeslány a nejsou ve stavu Odloženo. Volbou Storno odešlete České poště informaci, že chcete označené dopisy stornovat. Česká pošta tiskne a odesílá dopisy průběžně (zpravidla pokud odešlete dopisy do 14hod., budou odeslány ještě ten den). Domsys zjišťuje od České pošty informaci zda lze dopis/y stornovat a tak při zvolení Storno se zobrazí pro Vás potřebnou informaci.
Jak zkontrolovat provoz a fakturaci DopisuOnline je popsáno v tomto článku: DopisOnline - kontrola provozu a fakturace
